GDPR - Dataskydd
Du ska kunna känna dig trygg vad gäller dina personuppgifter när du anlitar mig. På de här sidorna kan du läsa om hur detta hanteras. Din personliga integritet är viktig och vi skyddar dina personuppgifter på bästa sätt.
Vad är GDPR?
2018 skärptes personuppgiftsskyddet inom Europa och EU:s nya General Data Protection Regulation (GDPR) började gälla. Lagstiftningen ersatte svensk personuppgiftslagstiftning.
—----------------
Insamling och lagring av data
Jag arbetar under mitt eget namn, Ewa Wulkan, men administrativt jobbar jag under namnet Trailblazing Partners AB tillsammans med min man, och det är företagets GDPR-policy som redovisas nedan.
Trailblazing Partners AB behandlar (registrerar, lagrar och använder) de personuppgifter som du lämnar när du kontaktar oss. Denna insamling kan ske via e-post, formulär, eller telefonsamtal. De här uppgifterna kan samlas in när du beställer tjänster, ställer en fråga eller på annat sätt agerar på min webbplats.
Vi samlar aldrig in information om dig från tredje part om du inte har godkänt det. Ett exempel på när detta kan ske är om jag önskar få ta del av din hunds journal hos veterinär, fysioterapeut eller andra yrkespersoner som du har anlitat. Detta gör jag endast om det är av vikt för att kunna jobba fram en träningsplan eller ge dig råd.
Exempel på personuppgifter som kan lagras är namn, personnummer, adress, telefonnummer och e-post. Här noteras uppgifter kring dina beställningar av tjänster och produkter, anmälan till nyhetsbrev, korrespondens och frågor. Vad gäller korrespondens som lagras kan det vara avtalade priser, bokningsbekräftelser, tidigare frågeställningar etc. När du beställer en beteendeutredning eller privatträning lagras uppgifterna i min digitala kalender för att kunna säkerställa leverans av tjänsten.
Jag lagrar information gällande din hund; namn, ålder, ras, kön, problem, samt de journalanteckningar jag har gjort inklusive rekommenderade åtgärder. Det här gör jag för att kunna ge dig och din hund den bästa service.
Bilder/filmer av din hund eller dig är ju inte en personuppgift och kan komma att lagras, men i så fall enbart för att kunna använda på sociala medier eller som instruktionsvideos, och ENBART om du gett ditt uttalade tillstånd.
Vad har du för rättigheter?
Som kund kan du närhelst du önskar:
få de uppgifter vi har om dig raderade
ändra de omständigheter under vilka vi får använda dina uppgifter
få utdrag ur vårt register gällande dina och din hunds uppgifter
Det är bara att skicka mig en e-post på kontakt@ewawulkan.se
Så här använder vi dina uppgifter
Dina personuppgifter hjälper oss att:
ge dig information, behandla dina beställda tjänster eller produkter, t ex utskick av bokningsbekräftelse, länkar för nedladdning med mera
fastställa din identitet, din adress vid fysiska besök och uppdatera dina uppgifter
skicka ut träningsprogram eller annat material
skicka ut nyhetsbrev om du valt att motta sådant
besvara eventuella frågor och åsikter
uppfylla Sveriges Hundföretagares krav på journalföring
utföra utvärderingar och undersökningar
Varför sparar vi din information?
En förutsättning för att jag ska kunna ge dig bästa service, förse dig med den tjänst du efterfrågar eller besvara de frågor du kan tänkas ha, är att du tillhandahåller de personuppgifter som jag efterfrågar. Dessa uppgifter är nödvändiga om vi ska kunna samarbeta gällande de tjänster eller produkter du beställer. Det kan dessutom vara så att annan lagstiftning kräver att jag kan redovisa dessa uppgifter, detta kan gälla lagstiftning gällande penningtvätt eller allmänna råd och föreskrifter från Finansinspektionen, men även vår egen bokföring. momsbetalning, konsumentlagen etc.
Hur skyddar vi dina uppgifter?
När du köper en tjänst hos oss, till exempel en beteendeutredning, kan det tänkas att jag behöver dela med mig av uppgifter gällande dig och din hund. Detta gäller ENBART om vi kommer fram till att ni behöver remitteras till veterinär, fysioterapeut, dietist eller annan yrkesmänniska, och du ger ditt uttalade, skriftliga godkännande av detta. Mottagaren av dina uppgifter kommer att i sin tur få godkänna att dina uppgifter ska fortsätta att hållas konfidentiella.
Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till tredje part i reklamsyfte eller annat.
Det finns naturligtvis myndigheter som kan kräva att vi lämnar ut uppgifter. Detta kan gälla skattemyndigheten, polisen eller kronofogden, men detta gäller endast om det föreligger rättsliga åtgärder.
Så här skyddar och lagrar vi dina uppgifter
Vi vidtar de tekniska åtgärder som krävs för att enligt den nya lagen säkerställa att dina uppgifter inte faller i händerna på obehöriga eller på annat sätt går förlorade. Uppgifterna är lagrade i lösenordsskyddade molntjänster.
Dina kontaktuppgifter lagras så länge du utnyttjar våra tjänster eller tills du meddelat oss att du vill utgå från vårt register. Journalanteckningar från beteendeutredningar raderas ej, bokföringsmaterial sparas i 10 år. Om du godkänt att vi får använda foton eller filmer av din hund kommer vi att behålla dessa i våra arkiv till 31/12 2050 eller tills dess du drar tillbaka ditt godkännande.
Godkännande och utträde
Genom att använda min webbplats, skicka e-post, fylla i formulär, boka en privatträning eller beteendeutredning godkänner du vår integritetspolicy.
Du kan naturligtvis när som helst begära att få insyn i våra register eller begära utträde. Kontakta mig på kontakt@ewawulkan.se så ordnar vi det. Trailblazing Partners AB är ansvariga för att dina personuppgifter hanteras på ett säkert sätt i enlighet med gällande lagstiftning.
Ewa Wulkan
Trailblazing Partners AB
Skälbyvägen 25B, 19149 Sollentuna
0706-200894
kontakt@ewawulkan.se